ForFix à 30 Millimes

A partir du 18 Juin 2015, Tunisie Telecom réduit le tarif de communication de ses forfaits fixes : ForFIX, hors forfait à 30 Millimes/ la minute au lieu de 39 Millimes.

Les ForFIX offrent

  • L’illimité vers tous les numéros fixes en Tunisie à partir de 15 DT/mois.
  • Plusieurs heures de communications gratuites (1/2h, 8h, 20h) vers les fixes et les mobiles de tous les opérateurs en Tunisie et les pays de la zone 2.
  • Au-delà du forfait, un seul tarif 30mil/minute sera appliqué, pour appeler tous les numéros de tous les opérateurs en Tunisie et le fixe des pays de la zone 2.
ForFIX 10 Dt
ForFIX 15 DT
ForFIX 30 DT
ForFIX 50 DT
5 h vers le fixe national Tous les soirs de 20h à 07h du matin
+
Tous les Samedi & Dimanche
+1/2h
vers le fixe national, le mobile national et les pays de la zone 2
Illimité vers le Fixe national Tous les soirs de 20h à 07h du matin+ Tous les Samedi & Dimanche
+
3 heures vers le fixe national, le mobile national et les pays de la zone 2
Illimité vers le Fixe national 24h/24 7j/7
+
8 heures vers le mobile national et les pays de la zone 2
Illimité vers le Fixe national 24h/24 7j/7
+
20 heures vers le mobile national et les pays de la zone 2

Les ForFIX sont disponibles au choix selon une formule post payée et une formule plafonnée.

Formule post payée
Formule plafonnée
Le client peut appeler en toute liberté et régler ses communications hors forfait à la réception de sa facture mensuelle. Le client reçoit une facture mensuelle avec un montant fixe. Il peut recharger son compte à sa guise selon les moyens de recharge prépayée fixe disponibles pour appeler les destinations hors forfait

Les principaux avantages de cette nouvelle gamme ForFIX:

  • Gratuité des services CLIP et Appel en attente.
  • 30 Millimes / Minute vers tous les réseaux Fixe et mobile nationaux.
  • 30 Millimes/Minute vers tous les pays de la zone 2.
  • Un mois offert pour tout paiement à l’avance d’un an.
  • Un appareil téléphonique est offert pour tout engagement de 24 mois, quel que soit le forfait.

Comment bénéficier de l’illimité chaque mois si je choisis la formule pré payée ?

Le 1er de chaque mois, votre compte sera doté de l’illimité vers les destinations contractées.

Pour appeler les destinations hors forfait, il suffit de recharger votre compte selon les moyens de recharge disponible. Ces recharges ne sont pas concernées par la redevance fixe mensuelle.

Les heures de communication non consommées dans le forfait sont valables durant le mois en question et ne sont plus cumulables pour le mois suivant.

Si mon solde prépayé est épuisé et j’ai besoin d’émettre des appels hors forfait, qu’est-ce que je dois faire ?

Après épuisement du solde, vous ne pouvez plus émettre d’appels, mais continue à en recevoir. Vous avez la possibilité d’acheter un crédit de communication supplémentaire et d’alimenter votre compte par les moyens de recharges disponibles.

Vous pouvez recharger votre compte avec :

  • La recharge électronique (e-ticket et TT cash)
  • La carte de recharge (ancienne et nouvelle édition)
  • Le service MobilPay

Quelle est la tarification une fois mon Forfait ForFix est épuisé ?

  • Avec les nouveaux Forfaits ForFix, vous bénéficiez d’une tarification unique à savoir 39 millimes même hors forfait.
  • Si vous choisissez une formule prépayée, vous avez la possibilité d’acheter un crédit de communication supplémentaire pour alimenter votre compte.

Comment je pourrais consulter mon solde ?

Pour les forfaits plafonnés, la consultation du solde est possible via l’IVR 102* .

Comment bénéficier de l’illimité si je choisis la formule post payée et comment appeler les autres destinations ?

  • Durant votre période contractuelle, et chaque mois, vous recevez une facture comprenant le prix de votre forfait ForFix contracté, et ce se rapportant à l’illimité vers les destinations pré définies.
  • Les destinations hors les heures du forfait choisis (communications vers le mobile TT, Fixe et mobile autres opérateurs, l’international etc.. seront enregistrées dans une rubrique à part dans votre facture mensuelle.

A qui sont destinés ces nouveaux forfaits?

Ces nouveaux forfaits s’adressent à tous les clients résidentiels, actuels et potentiels de la téléphonie Fixe.

Comment souscrire à ces Forfaits ?

Il suffit de remplir le formulaire fixe révisé disponible à votre Espace TT d’attache et choisir le forfait qui vous convient.

Est-ce que les entreprises sont éligibles à ces Forfaits?

Non, les organismes publics ainsi que les entreprises privées ne sont pas éligibles à ces forfaits.

Je suis client Fixe postpayé. Est-ce que je peux migrer vers ces nouveaux forfaits ?

  • Oui bien sûr. Il vous suffit de remplir un formulaire de migration auprès de votre Espace TT d’attache.
  • Dans le cas de migration d’une ligne post-payée vers cette offre, vous êtes est tenu de payer le montant de vos factures antérieures.
  • La facturation du forfait ForFix est au prorata, et commence à partir de la date de migration vers le forfait.
  • Si vous choisissez la formule plafonnée, la migration est instantanée.
  • Vous pouvez garder tous les services optionnels auxquels vous avez souscrit, si vous choisissez la formule post payée. Les services CLIP et Appel en attente vous sont offerts.

Quelle est la durée d’engagement pour les forfaits ForFix ?

  • La durée minimum d’engagement est de 12 mois.
  • Cependant, si vous résiliez la ligne au cours de la période d’engagement vous serez redevables du reliquat de la période contractuelle de 12 ou 24 mois en forfait + les frais de l’appareil (Si le client l’a reçu en cadeau) + Reliquat ADSL (s’il existe).
  • La procédure habituelle de résiliation sera prise en compte.

Quels sont les services optionnels auxquels peut souscrire un client ForFix ?

  • Un Client ForFix peut souscrire à tous les services optionnels du Fixe, le code à l’international, l’appel Direct…sous réserve de disponibilité des services demandés au niveau du central lié à sa région.
  • Certains services sont disponibles uniquement en formule post payée, exemple : le relevé détaillé et « Lamma » conférence à trois.

Quels sont les tarifs ADSL appliqués avec ces forfaits ?

les tarifs ADSL standard en vigueur sont appliqués à ces forfaits.

ADSL
Tarif ADSL
2M 15
4M 20
8M 30
20M 50
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